Beställ returfrakt för Rent & Return
Är det dags att återlämna de mobiltelefoner ni hyrt?
Då har du kommit rätt!
Här kan du som har ett Rent and Return-avtal via oss på Release Finans enkelt beställa returfrakt för de telefoner ni hyrt. Fyll bara i formuläret via länken nedan så kommer lämplig returförpackning med tillhörande instruktioner att levereras till er.
Viktigt att tänka på:
- Det är enligt avtalet du som kund som ansvarar för att telefonen returneras.
- Glöm inte att telefoner som återlämnas måste vara upplåsta innan de returneras. D.v.s. se till att eventuell MDM (Mobile Device Management), iCloud eller Google lock är borttaget, annars riskerar ni att bli debiterade telefonens värde.
FAQ – Returfrakt Rent and Return
Vad behöver jag tänka på innan jag återsänder telefonen?
Telefonerna måste vara upplåsta när de återlämnas, d.v.s. eventuell MDM (Mobile Device Management), iCloud eller Google lock måste vara borttaget/upplåst innan ni returnerar dem.
I annat fall kommer ni att debiteras telefonens fulla värde eftersom låsta telefoner inte går att återbruka.
Vad händer med min telefon efter att jag skickat tillbaka den?
Release Finans certifierade samarbetspartner inom återbruk- och återvinningshantering tar emot och ankomstregistrerar mobiltelefonerna och garanterar via sina processer att de raderas och återbrukas eller återvinns.
Förutsatt att ordinarie avtalstid passerat så avslutar nu även Release Finans avtalet för de returnerade telefonerna. Returfrakt samt eventuell förlängningshyra och defektavdrag regleras mot er som kund på nästa faktura.
Vad händer om vi inte returnerar våra telefoner vid avtalets slut?
Det är helt okej att behålla telefonerna längre än nominell avtalstid om så önskas.
Telefoner som inte är återlämnade efter avtalets ursprungliga slutdatum löper i förlängning på dagsbasis. Detta innebär att ni som kund kommer att debiteras dygnshyra enligt gällande avtalsvillkor tills dess att telefonerna är återlämnade och ankomstregistrerade (eller förlustanmälda som ”missing units”).
Behöver jag återlämna alla telefoner samtidigt?
Nej, omfattar avtalet flera telefoner så behöver inte alla telefoner återlämnas samtidigt. Du väljer själv antalet telefoner du önskar att återlämna vid avtalstidens slut.
Förutsatt att ordinarie avtalstid har passerat så avslutar Release Finans avtalet för de enheter som returneras.
NOTERA!
För ej återlämnade mobiltelefoner löper avtalet i förlängning enligt gällande avtalsvillkor tills dess att telefonerna är återlämnade eller förlustanmälda som missing units.
Exempel.
Ert avtal innefattar 10 mobiltelefoner.
Vid avtalets slut returnerar ni som kund 7 telefoner och förlustanmäler 1 telefon som ”missing unit”.
Release Finans avslutar avtalet för de 8 telefonerna. Returfrakt samt eventuella defektavdrag samt telefonen som anmälts som missing unit regleras mot er som kund på nästkommande faktura. Kvarvarande 2 telefoner löper i förlängning till dess att de återlämnats eller förlustanmälts som ”missing units”.
Hur anmäler jag en telefon som ”missing unit”?
Om telefonen är försäkrad via Release
Förlustanmäl din enhet utan dröjsmål genom att upprätta en skadeanmälan.
Om telefonerna är försäkrade med egen försäkring
Telefoner som inte är försäkrade via Release Finans och av någon anledning inte kan återlämnas måste förlustanmälas utan dröjsmål som missing unit till kund@releasefinans.se.
Ange; Ert organisationsnummer, Avtalsnummer samt Telefonmodell i samband med anmälan.
Vid frågor är ni välkommen att kontakta oss.
Kundtjänst
090-690 40 10
kund@releasefinans.se